Повернення та обмін

Компанія здійснює повернення і обмін товарів належної якості згідно Закону «Про захист прав споживачів».

Строки повернення і обміну

Повернення та обмін товарів можливий протягом 14 днів після отримання товару покупцем.

Зворотня доставка товарів здійснюється за домовленістю.

Умови повернення для товарів належної якості

Умови повернення та обміну товарів у магазині Volta Market Ми прагнемо, щоб ви були повністю задоволені покупками в інтернет-магазині Volta Market. Якщо придбаний товар з якихось причин вам не підійшов, ви можете повернути або обміняти його відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». 1. Терміни повернення та обміну Ви маєте право повернути або обміняти товар належної якості протягом 14 календарних днів, не враховуючи дня купівлі. 2. Умови повернення товару належної якості Товар належної якості (якщо він справний, але не підійшов за формою, габаритами, кольором або розміром) підлягає поверненню або обміну лише у разі, якщо: Він не використовувався і не має слідів експлуатації (подряпин, сколів, потертостей). Повністю збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, всі пломби, ярлики, захисні плівки та заводське маркування. Збережено оригінальну упаковку товару та її цілісність. Наявний розрахунковий документ (чек, накладна або гарантійний талон), виданий разом із товаром. Зверніть увагу: якщо товар містить явні ознаки використання або пошкодження пакування, магазин має право відмовити у поверненні. 3. Повернення товару неналежної якості (гарантійний випадок) Повeрнення або обмін здійснюється на підставі висновку авторизованого сервісного центру або після технічної експертизи, проведеної нашим сервісним відділом. Пересилання такого товару здійснюється за рахунок магазину Volta Market. 4. Процедура та способи повернення Зв'яжіться з нашою службою підтримки за телефоном: +380 (68) 204-49-85 або напишіть на email: ekoteh75@gmail.com, щоб погодити деталі. Надішліть товар компанією «Нова Пошта» за реквізитами, які вам надасть менеджер. Важливо: Відправка здійснюється без накладеного платежу. Ми перевіряємо товар у відділенні або на складі перед поверненням коштів. 4.Хто оплачує доставку? Якщо товар належної якості (не підійшов) — доставку оплачує покупець. Якщо товар із заводським браком (неналежна якість) — доставку оплачує магазин. 5. Повернення коштів Після отримання та перевірки товару нашими фахівцями ми повертаємо кошти покупцеві. Повернення коштів здійснюється на банківську картку покупця або за реквізитами для безготівкового переказу протягом 1–7 робочих днів з моменту отримання нами посилки. Контакти з питань повернення: Телефон: +380 (68) 204-49-85 Адреса для повернень: м. Рівне, відділення №24

Відповідно закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.