Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаЧтобы покупка была в радость, пара слов о нашей доставке: Мы на связи и делаем отправки каждый будний день после 17:30. Минимальная сумма для наложенного платежа — 200 грн (всё, что меньше, отправляем по предоплате). Помните, что через 7 рабочих дней посылка автоматически вернется к нам, поэтому загляните на почту пораньше.
Способы оплаты
- Пром-оплатаБезопасный способ оплаты. Деньги резервируются на транзитном счете и будут перечислены продавцу только после того, как вы проверите и заберете посылку на Новой Почте. Самая выгодная доставка!
- Наложенный платеж
- Оплата на счет💳 Оплата на рахунок продавця Ви можете оплатити замовлення шляхом переказу коштів на розрахунковий рахунок ФОП. 🔹 Як це працює: Оформлюєте замовлення на сайті Ми зв’язуємось з вами для підтвердження Надсилаємо реквізити для оплати Ви здійснюєте оплату у зручний спосіб (Монобанк) Після зарахування коштів — відправляємо замовлення ✅ Переваги: Без комісії за накладений платіж Швидка обробка замовлення Офіційна оплата на рахунок ФОП Підходить для фізичних та юридичних осіб 🚚 Відправка: Замовлення відправляється протягом 24 годин після підтвердження оплати.
Гарантия:
На все товары в интернет-магазине Volta Market предоставляется официальная гарантия от производителя или магазина. Срок гарантии зависит от сервисной политики бренда и указан в карточке каждого товара (составляет от 1 до 6 месяцев).
Как воспользоваться гарантией?
Если в течение гарантийного срока вы обнаружили неисправность или заводской брак, свяжитесь с нами по телефону: +380 (68) 204-49-85.
Отправьте товар «Новой Почтой» по адресу: г. Ровно, отделение №24 (без наложенного платежа).
К товару обязательно приложите гарантийный талон (или чек/накладную) и краткое описание неисправности.
Кто оплачивает доставку?
Пересылка товара с подтвержденным заводским браком на гарантийный ремонт или обмен осуществляется за счет магазина Volta Market.
Гарантия не распространяется, если:
Товар имеет механические повреждения (следы ударов, трещины, глубокие царапины).
Повреждены гарантийные пломбы или наклейки производителя.
Обнаружены следы самостоятельного вскрытия, ремонта или изменения конструкции прибора.
Поломка произошла из-за неправильного подключения, перегрузки или несоблюдения инструкции по эксплуатации.
Сроки рассмотрения и ремонта:
Экспертиза и гарантийный ремонт выполняются в течение 1–14 рабочих дней с момента получения нами товара. Если ремонт невозможен, мы заменим товар на новый или вернем деньги.
Мы стремимся к тому, чтобы покупка технологичных решений была для вас простой и безопасной. Вы можете выбрать любой удобный способ оплаты:
1. Пром-оплата (Рекомендуем)
Это самый безопасный способ оплаты на маркетплейсе. Вы оплачиваете заказ картой сразу, но мы получаем деньги только после того, как вы осмотрите и заберете посылку в отделении почты.
- Преимущества: Вы не переплачиваете за наложенный платеж (комиссию почты), а ваши средства защищены системой Prom.
- Поддержка: Apple Pay и Google Pay для быстрой оплаты в один клик.
2. Оплата при получении (Наложенный платеж)
Вы оплачиваете товар непосредственно в отделении «Новой Почты» или «Укрпочты» после его осмотра.
- Обратите внимание: Перевозчик взимает дополнительную комиссию за перевод средств (например, у Новой Почты это 20 грн + 2% от суммы).
- Для крупногабаритных или дорогостоящих товаров (например, емких аккумуляторов) мы можем попросить минимальную предоплату в размере стоимости доставки.
3. Оплата по реквизитам (IBAN)
Удобный вариант для тех, кто предпочитает оплату через банковские приложения (Приват24, monobank и др.) или приобретает товар для нужд предприятия.
- После подтверждения заказа менеджер отправит вам счет с официальными реквизитами (IBAN) ФЛП.
- Это самый надежный способ для бухгалтерской отчетности.
4. Оплата частями (Рассрочка)
Для дорогостоящих товаров (солнечные контроллеры, литиевые сборки и т.д.) доступна услуга «Оплата частями» от monobank или ПриватБанка.
- Разбивайте сумму на несколько платежей без скрытых комиссий. Наличие лимита на рассрочку можно проверить в вашем банковском приложении.